Mobile / Sports
rol88 công bố đầy đủ các điều kiện pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng, bao gồm quyền của bạn đối với tài khoản, dữ liệu và giao dịch. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản pháp lý của chúng tôi xác định rõ nghĩa vụ của cả hai phía — phía nền tảng và phía bạn với tư cách là người dùng. Mọi hành động liên quan đến tài khoản, bao gồm đăng nhập, nạp tiền qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ, và rút tiền về ví, đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản được công bố tại trang điều khoản sử dụng. Chúng tôi không thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản và thực hiện giao dịch. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu pháp luật tại khu vực bạn sinh sống không cho phép hoặc có giới hạn nhất định đối với loại dịch vụ này, bạn có trách nhiệm tự xác minh trước khi tiếp tục. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho khu vực đủ điều kiện theo quy định nội bộ của nền tảng. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch nạp hoặc rút, dù qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng hay thẻ ghi nợ, đều được xử lý theo quy trình khiếu nại được công bố. Chính sách có thể được cập nhật; phiên bản mới nhất luôn là phiên bản có hiệu lực và được đăng tại trang pháp lý này.
Hiểu rõ phạm vi áp dụng giúp bạn biết quyền lợi và giới hạn của mình khi sử dụng nền tảng. Bốn mục dưới đây phân biệt rõ từng nhóm nội dung.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý tài khoản cá nhân. Quyền truy cập chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền — dù thực hiện qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng hay thẻ ghi nợ — đều thuộc phạm vi điều chỉnh của chính sách giao dịch được công bố riêng trong mục tài khoản của bạn.
Nội dung trò chơi từ các studio như PG Soft, Habanero, Microgaming, Bigtime Gaming và PlayStar được cung cấp theo thỏa thuận riêng giữa nền tảng và nhà cung cấp. Người dùng không phải là bên trong thỏa thuận đó.
Các cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và đối tác kỹ thuật hoạt động theo điều khoản riêng của họ. Chính sách của rol88 không điều chỉnh và không thay thế điều khoản của bên thứ ba.
Chúng tôi cho bạn quyền chủ động đối với dữ liệu gắn với tài khoản. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong phần lịch sử của tài khoản đã đăng nhập — bao gồm các lần nạp qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng, thẻ ghi nợ và rút tiền về ví. Nếu phát hiện thông tin không chính xác, bước đầu tiên là dùng chức năng chỉnh sửa hồ sơ trong cài đặt tài khoản. Một số trường như số điện thoại hoặc phương thức thanh toán đã xác minh có thể yêu cầu bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ để thực hiện thay đổi nhằm bảo vệ tài khoản. Với các câu hỏi liên quan đến dữ liệu lưu trữ hoặc việc xóa thông tin, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được công bố và đội ngũ sẽ phản hồi theo quy trình đã đặt ra. Chúng tôi không xử lý yêu cầu qua kênh không chính thức.
Mở mục lịch sử trong tài khoản đã đăng nhập để xem toàn bộ hoạt động nạp, rút và biến động số dư.
Cập nhật tên hiển thị và thông tin liên lạc qua trang cài đặt tài khoản. Các trường đã xác minh cần liên hệ hỗ trợ để thay đổi.
Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức và xử lý theo quy trình công bố.
Nếu phát sinh tranh chấp về giao dịch tài chính, bạn mô tả vấn đề và đính kèm thông tin giao dịch khi gửi yêu cầu hỗ trợ.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung pháp lý nào — từ điều khoản tài khoản đến chính sách dữ liệu — hãy sử dụng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ xử lý yêu cầu qua kênh chính thức được công bố trên nền tảng.
Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua cửa sổ chat trên nền tảng. Mô tả vấn đề pháp lý cụ thể để được chuyển đến đúng bộ phận xử lý.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ được công bố tại trang liên hệ. Đính kèm thông tin tài khoản và mô tả rõ nội dung cần xác nhận.
Với các tranh chấp liên quan đến giao dịch hoặc vi phạm điều khoản, điền biểu mẫu khiếu nại trong mục hỗ trợ của tài khoản đã đăng nhập.
Dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch được lưu trữ và xử lý theo chính sách bảo mật công bố. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán theo yêu cầu kỹ thuật.
Kết nối giữa thiết bị của bạn và nền tảng được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, cho dù dùng trình duyệt hay ứng dụng.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ đã công bố.
Khi chúng tôi cập nhật điều khoản hoặc chính sách bảo mật, thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và cách xử lý tranh chấp trên nền tảng.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác minh xem pháp luật tại nơi bạn sinh sống có cho phép sử dụng loại dịch vụ này hay không trước khi tạo tài khoản.
Dữ liệu được lưu theo thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ các yêu cầu áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xử lý dữ liệu theo chính sách lưu trữ công bố. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ nếu bạn muốn biết thêm chi tiết.
Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức hoặc biểu mẫu khiếu nại trong tài khoản đã đăng nhập. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xóa. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình công bố và phản hồi qua kênh bạn đã dùng.
Mở mục lịch sử giao dịch trong tài khoản đã đăng nhập, ghi lại mã giao dịch và số tiền liên quan, sau đó gửi khiếu nại qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc qua chat hỗ trợ. Đính kèm thông tin cụ thể giúp đẩy nhanh quá trình xem xét.
Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Khi có thay đổi, thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang pháp lý này và là phiên bản có hiệu lực.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay và các cổng chuyển khoản ngân hàng theo yêu cầu kỹ thuật của giao dịch. Dữ liệu không được bán hay cung cấp cho bên ngoài ngoài phạm vi đó.